浅说:站长资源在追求技术路上如何从烂到好评
众所周知,任何一个交易平台提供的每个服务对应的是产品和运营共同讨论,如何设计出一套合理且讨用户喜爱的操作流程非常重要。每个交易平台上的交易流程可以说是各有千秋,什么样的流程最受客户喜欢呢?据我所知,无论你的网站是以什么类型产品为主,如果你的交易流程简单且容易操作,必定能提升用户的体验。当然网站选择的服务器也很重要,如果客户在准备付款的时候卡住,造成的损失可想而知。
说到交易流程,对于每个人一点都不陌生。随着互联网的快速发展,“宅经济”给人们带来了更彻底的“懒”生活。现在企业推出的应用更倾向于为客户提供做“到家服务”。例如:吃饭叫外卖,购买上淘宝,做美甲叫上门服务…总之就算我们不出门也能将生活过得滋润。而在我们使用这些应用app时,都需要操作平台给出的交易流程来达到与卖家交易成功的目的。
支付宝为了给用户带来更简单的操作步骤,连手输支付密码都省了,直接按照个人指纹或者刷脸识别来完成交易。新技术的应用不断在提升,无非就是一直在优化用户体验。
一个品牌,除了需要拥有丰富的资源外,提供的应用功能整个交易过程体验下来简不简单,容易不容易,或过于复杂繁琐的流程都会直接影响到用户消费,从而降低产品体验。
对于一个在互联网圈内资源产品丰富且有多年运营经验老站和已开放多个服务的2898站长资源平台来说。刚开始平台上的交易流程设计过程可是费了好大一番功夫。说实话,刚开始用户对这个平台的流程体验评价并不乐观。经过技术上的不断优化和改进,这个从刚开始被客户吐槽流程不合理到能够设计出一套属于自己并被用户认可的技术追求并不简单。
1.友情链接
这块业务也是站长资源平台首个项目服务,有买卖两方,交易流程非常简单就可以熟练操作。
买家:①注册账号--充值金额到账号上--筛选要购买的商品--设置推广链接地址跟关键词--下单付款
卖家:①登陆会员中心--订单管理查看订单内容--上链后点击确认接单/拒绝订单填写理由
2.网站交易(下图所示)
这个应用功能是站长资源平台相对于其他成熟业务来说属于较新服务,从刚开始业务扩展期间没什么网站资源到目前已获得各类行业站长亲情入驻加盟,同时也为平台成功创下了上万的订单销量案例。这些成绩都离不开用户对平台的信任,和全力支持我们的技术。
出售:①注册平台--选择需出售的网站--商品上架成功--网站交接--客服确认双方无误--申请提现--交易完成
交易:①注册平台--选择要买的网站--付款购买--联系卖家进行网站交接--买家确认完成--客服确认双方无误--打款给卖家--交易完成
3.网站广告
作为开发项目以来上线运营的第二个业务,由于有足够的经验和用户反馈的建议。对于“网站广告”交易流程的设计,我们有更进一步优化,尽量给客户带来更便捷的体验。
加盟:①注册账号--充值金额到账号上--筛选要购买的商品--设置推广链接地址跟关键词--下单付款
购买:①登陆会员中心--订单管理查看订单内容--上链后点击确认接单/拒绝订单填写理由
ps:以上是我对如何优化操作流程进一步提升客户体验的个人看法。如果你对2898或站长资源平台某个业务交易流程有个人的独特见解欢迎在底部留言让我们看到,我们的目标是一致的,希望用户能得到更好更便捷的服务。
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